Política de Privacidade
da Plataforma 80ein

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma 80ein é a pessoa jurídica responsável pela operação e gestão da plataforma 80ein, que determina as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer — DPO) pode ser contactado pelo e-mail [email protected], disponível para responder a dúvidas, solicitações de titulares e notificações relativas à proteção de dados.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços disponibilizados pelo 80ein, incluindo o site principal, aplicativos móveis (quando disponíveis), plataforma de cassino online, jogos ao vivo, crash games, slots e apostas esportivas, bem como a qualquer comunicação entre o 80ein e seus usuários por meio dos canais oficiais de suporte.

O 80ein coleta diferentes categorias de dados pessoais a depender da forma como você interage com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria e sua origem:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP), número de celular e endereço de e-mail;
• Documentos de identidade (KYC): imagem do RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento para verificação biométrica;
• Dados financeiros: chave Pix cadastrada, dados de conta bancária para TED/DOC, histórico de depósitos e saques realizados na plataforma;
• Dados de comunicação: registros de conversas com o suporte via chat ao vivo, conteúdo de e-mails enviados ao 80ein e, quando aplicável, interações por WhatsApp ou Telegram com canais oficiais.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, modelo do dispositivo, resolução de tela, idioma do navegador e fuso horário;
• Dados de uso da plataforma: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, sequência de cliques, apostas realizadas, valores apostados e resultados;
• Dados de geolocalização: localização geográfica aproximada, derivada do endereço IP, para fins de conformidade regulatória (verificação de acesso a partir do Brasil);
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em detalhes na Seção 6 desta política.

2.3 Dados recebidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade fornecidas por prestadores de serviços de KYC (Know Your Customer) parceiros;
• Dados de prevenção a fraudes provenientes de bureaus de crédito e serviços de análise de risco autorizados;
• Informações de processadores de pagamento (como Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) estritamente limitadas à confirmação de transações.

O 80ein utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, de forma proporcional e necessária a cada objetivo:

1. Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de acesso e manutenção do perfil do usuário na plataforma;
2. Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário para prevenção à fraude, ao cadastro de menores de 18 anos e à lavagem de dinheiro, em cumprimento às obrigações legais vigentes;
3. Processamento de transações financeiras: processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e outros métodos aceitos; conciliação financeira; emissão de comprovantes;
4. Prestação dos serviços de apostas e jogos: funcionamento dos jogos de cassino, slots, crash games e apostas esportivas; registro do histórico de apostas; cálculo e crédito de ganhos;
5. Jogo responsável e proteção do usuário: monitoramento de padrões de comportamento de jogo para identificação de sinais de jogo problemático; aplicação de limites de depósito, pausas e autoexclusão solicitadas pelo usuário;
6. Comunicação e suporte: atendimento ao usuário pelo chat 24h, e-mail e outros canais; envio de comunicações transacionais (confirmações de depósito, saque, bônus creditado); notificações sobre a conta;
7. Marketing e promoções (com consentimento): envio de ofertas personalizadas, promoções de bônus, informações sobre novos jogos e eventos esportivos, mediante consentimento prévio do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
8. Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de acessos não autorizados, uso de múltiplas contas, manipulação de jogos, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
9. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições judiciais, fiscais e regulatórias; reporte às autoridades competentes conforme exigido pela Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA;
10. Melhoria da plataforma: análise estatística anonimizada do comportamento de navegação e uso dos serviços para aprimoramento da experiência do usuário.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 80ein possui uma base legal correspondente, conforme previsto no artigo 7º da LGPD. A tabela abaixo apresenta as principais bases legais utilizadas:

O 80ein não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com fundamento em base legal adequada e mediante salvaguardas contratuais para garantir a proteção dos dados:

5.1 Prestadores de serviços (operadores). O 80ein pode compartilhar dados com empresas contratadas para prestar serviços em nosso nome, tais como:

• Provedores de verificação de identidade e KYC;
• Processadores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão);
• Provedores de tecnologia de jogos e apostas (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e outros);
• Serviços de hospedagem, infraestrutura em nuvem e segurança cibernética;
• Plataformas de comunicação e suporte ao cliente;
• Empresas de análise de dados e prevenção a fraudes.

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais recebidos exclusivamente para a finalidade contratada, com nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.

5.2 Autoridades públicas e cumprimento legal. O 80ein poderá compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, judiciais, fiscais ou regulatórias quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação administrativa, incluindo:

• Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda;
• Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), nos termos da Lei 9.613/1998;
• Receita Federal do Brasil, para fins tributários;
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Poder Judiciário, mediante ordem judicial devidamente fundamentada.

5.3 Proteção de direitos. O 80ein pode divulgar informações quando necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da plataforma, de seus usuários ou de terceiros, incluindo situações de fraude comprovada, atividade criminosa ou ameaças à integridade da plataforma.

O 80ein utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e cumprir obrigações regulatórias. A seguir, detalhamos os tipos de cookies utilizados:

6.1 Cookies estritamente necessários. Indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — incluindo autenticação de sessão, manutenção do estado do login, funcionamento do carrinho de apostas e segurança contra ataques CSRF. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.

6.2 Cookies de desempenho e análise. Coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego) de forma agregada e, quando possível, anonimizada. Utilizados para aprimorar continuamente a experiência na plataforma 80ein.

6.3 Cookies de funcionalidade. Armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de interface e histórico de jogos recentes, para personalizar a experiência sem necessidade de reconfigurações a cada acesso.

6.4 Cookies de segurança e prevenção a fraudes. Utilizados para identificar dispositivos confiáveis, detectar acessos suspeitos, prevenir o uso de múltiplas contas e monitorar atividades anômalas que possam indicar fraude ou manipulação de jogos.

6.5 Gerenciamento de cookies. Você pode gerenciar e desativar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto da plataforma 80ein, incluindo o acesso à sua conta e a realização de apostas.

O 80ein retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, regulatórias, contratuais e de resolução de disputas. Os prazos de retenção aplicáveis são os seguintes:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e definitiva, ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular, para fins estatísticos.

O 80ein adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores do 80ein são criptografadas via protocolo SSL/TLS, impedindo a interceptação de dados em trânsito;
• Armazenamento criptografado: dados sensíveis (incluindo senhas e informações financeiras) são armazenados com criptografia de ponta nos servidores do 80ein;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários, com recomendação de ativação obrigatória para contas com histórico de movimentação financeira;
• Controle de acesso por privilégio mínimo: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais específicos, com todos os acessos registrados e auditados;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas nos servidores;
• Testes de segurança regulares: a plataforma é submetida periodicamente a testes de penetração (pen tests) e auditorias de segurança realizadas por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados ( data breach), o 80ein possui procedimentos formais de resposta a incidentes, com notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento perante o 80ein. Confira abaixo cada direito e como exercê-lo:

9.1 Como exercer seus direitos. Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, o usuário deve entrar em contato com o DPO do 80ein pelo e-mail [email protected], informando nome completo, CPF cadastrado e a descrição detalhada da solicitação. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9.2 Verificação de identidade. Para proteger seus dados contra solicitações não autorizadas, o 80ein poderá solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais.

Em razão da natureza digital dos serviços prestados, alguns dados pessoais podem ser processados por prestadores de serviços localizados fora do território brasileiro — em especial provedores de infraestrutura em nuvem, plataformas de jogos e ferramentas de análise de segurança.

Quando ocorrer transferência internacional de dados, o 80ein adota as seguintes salvaguardas, em conformidade com o artigo 33 da LGPD:

• Transferência apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os prestadores de serviços internacionais, garantindo obrigações equivalentes às da LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules — BCR) quando aplicável;
• Obtenção de consentimento específico do titular, com informação clara sobre a transferência internacional, nas hipóteses não cobertas pelos itens anteriores.

A plataforma 80ein é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma exige a confirmação de que o usuário possui 18 anos ou mais, e o processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação da data de nascimento por meio de documento oficial com foto.

Caso o 80ein identifique que coletou inadvertidamente dados pessoais de um menor de 18 anos, as seguintes medidas serão adotadas imediatamente:

• Bloqueio imediato do acesso à conta do menor;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor de nossas bases de dados;
• Estorno integral de quaisquer depósitos realizados, na forma da legislação vigente;
• Notificação às autoridades competentes, quando aplicável.

Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta no 80ein, por favor, notifique-nos imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia.

12.1 Direito de atualização. O 80ein reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação brasileira de proteção de dados ou nas orientações da ANPD. Todas as alterações serão publicadas nesta página com a data de vigência da nova versão.

12.2 Notificação de mudanças relevantes. Alterações substanciais que afetem significativamente o tratamento dos seus dados ou seus direitos como titular serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso destacado na plataforma e/ou notificação por e-mail ao endereço cadastrado na sua conta.

12.3 Aceitação das alterações. O uso continuado da plataforma 80ein após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política de Privacidade constitui aceitação tácita das novas disposições. Caso não concorde com as alterações, você deve interromper o uso da plataforma e solicitar o encerramento da sua conta junto ao suporte.

Para dúvidas, solicitações relativas aos seus direitos de titular ou qualquer outra questão relacionada a esta Política de Privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o 80ein pelos canais abaixo:

• Encarregado de Dados (DPO): [email protected] — para solicitações formais de titulares, notificações relativas à LGPD e comunicações com a ANPD;
• Suporte geral: [email protected] — para dúvidas gerais sobre privacidade, configurações de conta e gerenciamento de consentimentos;
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma 80ein, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português;
• Horário de atendimento especializado (DPO): dias úteis, das 9h às 18h, Horário de Brasília (BRT, UTC-3);
• Prazo de resposta (LGPD): até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação.

Para exercer seus direitos de titular, tenha em mãos seu CPF cadastrado e uma descrição clara da sua solicitação. O 80ein poderá solicitar documentação adicional para confirmar sua identidade antes de processar pedidos sensíveis, como exclusão de dados ou portabilidade.